商品注文方法

お支払いについて

銀行振込・代金引換・コンビニ支払い・クレジットカード決済・PayPay

銀行のお振込み先

銀行名　：　三井住友銀行　諏訪支店
口座番号：　普通　4645549
口座名義：　有限会社小林生花店　 ユ）コバヤシセイカテン

領収証について

1. 銀行振込

お振込みの記録をもって領収証とさせていただきます。

2. コンビニ支払い

コンビニでのレシートを以て領収証のかわりとさせていただきます。

3. クレジットカード決済

決済代行会社からの確認メールをもって領収証のかわりとさせていただきます。

4. 代金引換※

配達時、ドライバーへの支払いと引換えに領収証をお渡しします。

※代金引換はROSESHOPで初めてご注文のお客様はお使い頂けません。 二度目以降のご利用からお使い頂けます。

配送について

ヤマト運輸、佐川急便にて発送いたします。

青いバラ、キラキラ青いバラ、レインボーローズ、キラキラレインボーローズについて

オランダからの空輸が必要ですので、配達日は各商品の発送可能日数をご参考にご注文下さい。

枯れない花ギフトシリーズ（メッセージBOX、ミニメッセージBOX、メッセージフレーム、ウッドフレーム、フォトウッドフレーム、ドライフラワーキュービックフラワー）について

ご注文と配達希望日については、 各商品の発送可能日数をご参考にご注文下さい。
刻印に日数を要します。ご希望配達日がある場合は、余裕をもってのご注文をお願い致します。
（刻印メッセージは特製品のため、キャンセルのお承りは致しかねます）

お届けの希望時間指定について

ご注文ページで時間帯をお選び下さい。


「指定なし」のご指定も承っております。
※「午前10時」、「午後５時」などの細かいお時間指定は承れませんので、ご了承下さい。

コンサートホール、公民館、講演会場等へお届けをご希望の方

必ず、コンサート名、イベント名、講演名を記載してください。
配達ドライバーが、明確にわかるように記載してください。
イベント名・講演名などがないと、ご希望の日にお届けできない事や、最悪の場合は、お届けできずに差し戻される事もございます。

ホテル、旅館などのご宿泊先でお受け取り希望の方

お客様のかわりにお受け取りいただけるフロントの方・担当者の方のお名前をあらかじめご確認の上、ご注文時に必ず記載してください。
あわせて、ご宿泊予約をされている方のお名前とご宿泊日も記載してください。

その他

お急ぎの方や詳しい確認をされたい方は下記までお問い合わせください。
TEL:0266-28-1188（9:00～18:00）

消費税について

全商品に消費税（８％）が加算されます。
※表示されている金額は税込み価格です

返品について

返品について

商品特性上、原則としてお客様事由による返品・交換はお承り致しかねますのでご了承下さい。
※不良品による場合には商品到着後２日以内にご連絡下さい

キャンセルについて

• 受注発注のため、生花はお届け日まで1週間をきってからの、お客様理由によるご注文キャンセルはお承り致しかねます。
• 枯れない花シリーズのメッセージ刻印商品についてのキャンセルはお承り致しかねます。予めご了承ください。
• 天災（※）が理由によるキャンセルはお承り致しかねます。
  ※地震、台風、大雪、大雨、火山噴火など。左記による交通機関の不通などの場合も含みます。