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利用案内

ご利用ガイド

お支払いについて

銀行振込・代金引換・コンビニ支払い・クレジットカード決済
お支払いいただけるカードとコンビニ

銀行のお振込み先

銀行名 : 三井住友銀行 諏訪支店
口座番号: 普通 4645549
口座名義: 有限会社小林生花店  ユ)コバヤシセイカテン

コンビニ・銀行振込の場合

速やかにご入金をいただけない場合、配送希望日に間に合わない場合がございます。
必ず配送希望日3日前までのご入金をお願いします

領収証について

1. クレジットカード決済

決済代行会社からの確認メールをもって領収証のかわりとさせていただきます。

2. コンビニ支払い

コンビニでのレシートを以て領収証のかわりとさせていただきます。

3. 銀行振込

お振込みの記録をもって領収証とさせていただきます。

4. 代金引換※

配達時、ドライバーへの支払いと引換えに領収証をお渡しします。

発送について

ヤマト運輸にて発送いたします。※青い胡蝶蘭のみ佐川急便で発送。

青いバラ、キラキラ青いバラ、レインボーローズ、キラキラレインボーローズについて

配送希望日に合わせて発送致します。即日発送可能商品となっておりますが、オランダから空輸で仕入れている生花の為、ご予約状況によっては即日発送のご希望に沿えない場合があります。その際はご連絡先にお電話(またはメール)でご連絡させていただきます。

レインボーローズオーシャン・ブルーアンドホワイトローズ・スノーレインボーローズ・チョコレートローズについて

ご注文いただいたお客様の為だけにオランダから仕入れる特別なオーダーローズです。オーダーから日本へ輸入までに最長2週間を要します。配送希望日が2週間以内の場合にはまずはお電話でお問合せください。
TEL:0266-28-1188

青い胡蝶蘭について

オーダーフラワーの為、2週間必要となります。

ドライフラワーについて

特殊加工が必要なオーダーフラワーの為、5日程度必要となります。

枯れない花ギフトシリーズ(メッセージBOX、ミニメッセージBOX、メッセージフレーム、ウッドフレーム、フォトウッドフレーム)について

刻印が必要な商品についてもスピーディな発送をして参りますが、一部商品については、3〜5日の日数を要するものがありますので、ご注意ください。
詳しくは各商品の発送可能日数をご参考にご注文下さい。
ご希望配達日がある場合は、余裕をもってのご注文をお願い致します。
(刻印メッセージは特製品のため、キャンセルのお承りは致しかねます)

お届けの希望時間指定について

ご注文ページで時間帯をお選び下さい。

お届けの希望時間指定の時間帯
「指定なし」のご指定も承っております。
※「午前10時」、「午後5時」などの細かいお時間指定は承れませんので、ご了承下さい。
※19時以降の配達時にご不在等で配達ができなかった場合、再配達は翌日以降となりますのでご注意ください。

コンサートホール、公民館、講演会場等へお届けをご希望の方

必ず、コンサート名、イベント名、講演名を記載してください。
配達ドライバーが、明確にわかるように記載してください。
イベント名・講演名などがないと、ご希望の日にお届けできない事や、最悪の場合は、お届けできずに差し戻される事もございます。

ホテル、旅館などのご宿泊先でお受け取り希望の方

お客様のかわりにお受け取りいただけるフロントの方・担当者の方のお名前をあらかじめご確認の上、ご注文時に必ず記載してください。
あわせて、ご宿泊予約をされている方のお名前とご宿泊日も記載してください。

その他

お急ぎの方や詳しい確認をされたい方は下記までお問い合わせください。
TEL:0266-28-1188(9:00〜18:00)

消費税ついて

全商品に消費税(8%)が加算されます。
※表示されている金額は税込み価格です

返品について

商品特性上、原則としてお客様事由による返品・交換はお承り致しかねますのでご了承下さい。
※不良品による場合には商品到着後2日以内にご連絡下さい

キャンセルについて

  • 受注発注のため、生花はお届け日まで1週間をきってからの、お客様理由によるご注文キャンセルはお承り致しかねます。
  • 枯れない花シリーズのメッセージ刻印商品についてのキャンセルはお承り致しかねます。予めご了承ください。
  • 天災(※)が理由によるキャンセルはお承り致しかねます。
    ※地震、台風、大雪、大雨、火山噴火など。左記による交通機関の不通などの場合も含みます。

 
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